Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Omar E. Castellanos Guio, quien actúa bajo el nombre comercial iautomasoft.
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
• Correo: contacto@iautomasoft.com
• WhatsApp: 311 557 6806

Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa cuando se suministra, el servicio de interés y la descripción de la necesidad. Junto con el envío guardamos la fecha y la versión de esta política que aceptaste, la página y la campaña o sitio desde el que llegaste (parámetros UTM y referido), el navegador y el país aproximado.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad.

Finalidades

Usamos tus datos para:

• Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, correo o teléfono.
• Enviarte la confirmación de que recibimos tu mensaje.
• Preparar y enviarte propuestas comerciales sobre el servicio que pediste.
• Dar seguimiento a la relación comercial o contractual que surja.
• Medir, de forma agregada, qué canales y campañas traen solicitudes.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

Estadísticas del sitio

Medimos de forma anónima cómo se usa el sitio (páginas vistas, clics en los botones, reproducciones del video y secciones visitadas) con un identificador aleatorio que se borra al cerrar la pestaña. En tu navegador guardamos la campaña o sitio desde el que llegaste la primera vez, para asociarlo a tu solicitud si decides escribirnos. También usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada sin cookies. No usamos cookies de seguimiento ni compartimos esta información con redes publicitarias. Los registros de uso se eliminan a los 12 meses.

Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio y almacenamiento de los datos.
• Resend: envío de los correos de confirmación y notificación.

Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional, limitada a las finalidades descritas.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@iautomasoft.com indicando tu nombre, tu número de identificación, lo que solicitas y un medio para responderte.

• Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, avisándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándote el motivo.
• Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entenderá que desististe.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para la relación comercial, o hasta que solicites su supresión, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo. Los datos viajan cifrados y el acceso a ellos está restringido al responsable.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 2026-09-29. Si la modificamos de forma sustancial publicaremos la nueva versión en esta página, y cada autorización queda registrada con la versión que aceptaste. La base de datos estará vigente mientras iautomasoft desarrolle su actividad.